Datenschutzrichtlinie
Datenschutz hat für hotelsalsace.com höchste Priorität. Diese Richtlinie beschreibt die Erhebung, Nutzung und den Schutz von Daten und bestätigt unsere Einhaltung der geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
Daten, die wir sammeln
- Informationen, die Sie bereitstellen
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse (z. B. bei der Kontoerstellung, Käufen, Anmeldung zum Newsletter).
- Transaktions-/Finanzinformationen
- Details zu Käufen, bestellten Produkten/Dienstleistungen und Zahlungsmethoden (ohne vollständige Kreditkartennummern, diese werden von Drittanbietern verarbeitet).
- Kommunikationen
- Informationen, die Sie beim Kontakt mit dem Kundendienst oder beim Hinterlassen von Feedback bereitstellen.
- Automatisch gesammelte Daten (Nutzungsdaten)
- IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem und Daten, die über Cookies gesammelt wurden (bitte beachten Sie die separate Cookie-Richtlinie).
Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Um den Service bereitzustellen und aufrechtzuerhalten (Auftragsabwicklung, Kontoverwaltung).
- Um den Kundensupport bereitzustellen und Anfragen zu beantworten.
- Um das Nutzererlebnis zu personalisieren (individuelle Empfehlungen).
- Für Forschung und Entwicklung (Verbesserung der Plattform/Produkte).
- Für Marketing- und Werbekommunikation (mit Zustimmung).
Informationsteilung (Offenlegung)
- Service Providers: Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstanbieter weiter, z.B. Zahlungsabwickler, Hosting, Analytik, IT-Support.
- Business Partners: Wir teilen Informationen mit Geschäftspartnern, falls zutreffend, für ko-branded Dienste oder gemeinsame Werbeaktionen.
- Legal Reasons: Wir können Ihre Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zum Schutz unserer Rechte/Sicherheit.
Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die jeweiligen Zwecke zu erfüllen oder wie es gesetzlich erforderlich ist, zum Beispiel für Buchhaltungszwecke.
Ihre Datenrechte
- Zugriff
- Berichtigung
- Löschung/Recht auf Vergessenwerden
- Widerspruch/Opt-Out
Sicherheitsmaßnahmen
Wir verpflichten uns, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu implementieren.
Änderungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das "Datum der letzten Aktualisierung" anpassen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf unserer Support-Seite.