Politique de Confidentialité

Chez hotelsalsace.com, la vie privée de nos utilisateurs est une priorité fondamentale. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. Nous garantissons notre conformité avec le cadre légal applicable en matière de protection des données.

Données que Nous Collectons

Informations que vous fournissez: Nom, email, numéro de téléphone, adresse de facturation (par exemple, création de compte, achats, inscription à la newsletter).
Informations de Transaction/Financières: Détails relatifs aux achats, produits/services commandés et mode de paiement (excluant les numéros de carte de crédit complets, qui sont traités par des processeurs tiers).
Communications: Informations fournies lors de la prise de contact avec le support client ou lors du retour d'expérience.
Données Collectées Automatiquement (Données d'Utilisation): Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et données collectées via des cookies (pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies).

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Pour fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
Pour fournir un support client et répondre aux demandes.
Pour personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations sur mesure).
Pour la recherche et le développement (amélioration de la plateforme/produits).
Pour des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement).

Partage de l'Information (Divulgation)

Service Providers: Avec des prestataires de services (p. ex. : processeurs de paiement, hébergement, analytique, support informatique).
Business Partners: Nous ne vendons, louons ni échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans des circonstances limitées notamment : avec des prestataires de services (p. ex. : processeurs de paiement, hébergement, analytique, support informatique) ; avec des partenaires commerciaux (le cas échéant, pour des services co-marqués ou des promotions conjointes) ; et pour des raisons légales (exigées par la loi, protection des droits/sécurité de la société).
Legal Reasons: Pour des raisons légales, en cas d'éventuelles contestations juridiques.

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou comme requis par la loi, par exemple pour les exigences comptables.

Vos Droits Relatifs aux Données

Droit d'Accès
Droit de Rectification
Droit à l'Effacement/Droit à l'Oubli
Droit d'Opt-Out/De S'opposer

Mesures de Sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les divulgations ou les destructions. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage appropriées et des contrôles d'accès stricts.

Modifications à cette Politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Nous informerons nos utilisateurs de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la 'Date d'entrée en vigueur'.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur notre page de support.